রেফারেন্স

cbaji-র আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। cbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন — তবে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
cbaji cbaji-র আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সুনির্দিষ্ট বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বিকল্পটি খুলুন। শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন।
সহায়তা পোর্টাল আমাদের সহায়তা বিভাগে আইনি ও নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর আলাদাভাবে সাজানো আছে।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কত দিন রাখা হবে তা আমাদের ডেটা নীতিতে উল্লেখ আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট শর্ত এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের সাধারণ পেমেন্ট শর্তাবলির আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো শর্ত নেই, তবে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব নীতিও মানতে হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমাদের ডেটা নীতিতে উল্লেখিত মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।